返回 关闭 常见问题集

1.手机注册后无法登录怎么办?

 

请确认短信已经成功发送,在收到同花顺回复的认证短信后再进行登录。

短信回复大概需要60秒左右,请在密码短信发送的内容中,确认您的密码只包含字母和数字,并在密码前加字母PWD(不区分大小写)。密码长度请不要超过12个字。如超出长度范围或密码内容中包含中文或非常规字符(如:【】等),您将收到短信通知的随机密码,请使用该密码登录,或者您也可以重新编写密码内容并重新发送。

 

2.提示用户或密码错误怎么办?

 

请使用忘记密码,重置密码后重新登录。

 

3.人在国外怎么注册?

 

如果您有国内的手机号,可以使用该号向对应的运营商发送PWD注册。 不过由于手机属于漫游状态, 短信接收的成功率不能保证, 该服务完全由手机号运营商提供。

 

4.帐号或密码提示不正确, 或者忘记了怎么办?

 

使用忘记密码功能(登录页面左上角), 然后编辑短信找回。

 

5.忘记密码后手机收不到密码短信怎么办?

 

在某些时间段,短信收发可能会遇到网络堵塞等问题, 从而造成信息延迟或丢失。如在60秒内仍未收到我们的确认短信, 请重新发送注册或者修改密码的请求。 如您在多次尝试后仍收不到, 请使用最后发送的密码进行登录。 例: 您发的短信内容为PWD1234, 则请用1234尝试登录。

 

6.如何绑定手机号?

 

如请登录个人中心 -> 安全设置 -> 绑定手机号, 然后输入您的手机号进行绑定, 请求发送后我们会在30秒内向你发送一条认证短信。 最后只要点击短信中的认证链接即可。如长时间之内未收到短信请致电客服。

 

7.手机号不是以前注册的号了, 要怎么样改过来?

 

为了您的帐号安全,请使用以前的帐号登录, 确认绑定了邮箱或设定了昵称, 之后才可以重新绑定手机号。